国腾GTICR100系列第二代居民身份证读卡终端常见故障处理方法
北京明华诚信科技有限公司供应的身份证读卡器该设备支持Win98/2000/XP/NT/WIN7/WIN10等操作系统,同时提供SDK软件方便集成商二次开发。早期部分国腾GTICR100-01/02第二代居民身份证读卡终端产品不支持WINDOWS高版本操作系统下运行,详细技术咨询电话:15110026909。
国腾GTICR100系列第二代居民身份证读卡终端常见故障处理方法
1、身份证阅读器按下电源开关指示灯不亮。
检查USB数据连接线是否接在计算机USB接口上,如果确认USB连接线连接正确,请检查USB接口线是否太长,接口线不要超过2.5米。
2、上电成功,操作系统发现新硬件,无法自动安装新硬件的软件。
操作系统没有安全模块的USB接口驱动程序,需要用户手动安装USB接口驱动程序。
3、身份证放在读卡区,读卡状态指示灯闪烁但无法读取身份证卡。
该情况表示身份证阅读器工作正常,此时检查计算机C:盘根目录喜爱termb.lic是否存在,如不存在请重装我司提供的身份证阅读器安装软件;如果存在请检查是否为我司随机附带的termb.lic文件。
4、身份证阅读器软件读取身份证卡时,读卡状态指示灯不闪烁,无法读取身份证卡。
该情况表示身份证阅读器工作议程,请看身份证阅读器背部的安全模块电源指示灯是否点亮,如果没有点亮请查看安全模块通主板之间的连接线是否脱落,如果脱落打开阅读器安全模块背盖重新接上连接线。
5、无法读取身份证卡,同时看到身份证阅读器背部的安全模块电源指示灯点亮,而安全模块的正常指示灯不亮。
A.查看身份证阅读软件是否设置为手动读卡。
B.该情况表示身份证阅读器工作异常,请检查USB接口线是否过长,USB接口线不得超过2.5米,否则可能会造成阅读器工作不稳定。
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